台南服務部

洪淑惠 禮儀顧問

在國寶集團任職15年，殯葬不斷轉型改變，要考取證照，修滿學分，有相關的工作經驗，才能換發證書，成為一個合格專業的禮儀顧問，
禮儀顧問這個職業，簡單在以著SOP的流程完成任務，難在是一份服務人的「心理」工作，殯葬流程無法在重來一次，身為一個專業的禮儀顧問，細心、耐心、同理心、顯得相對重要，任何事我喜歡換位思考，相同的事發生在我身上，我會有什麼樣的感受應該怎麼做，我常跟夥伴分享，殯葬這份工作是特殊的，是辛苦的，要從心裡喜歡這份工作，做起事來才能得心應手，為客戶規劃一場適合的喪禮，是我們的使命和任務，看著客戶從一開始的傷心徬徨無助，到圓滿後一句謝謝你們的貼心和服務，還好有你們，我想再累再辛苦，一切就都值得了。