投入生命產業後，我深刻地了解「用心」與「熱忱」就是做好這份工作的不二法門，因為人生的最後無法重來，將心比心，用貼心關懷讓家屬感到安心，服務過程盡善盡美，就是我對自己服務態度的最高標準。